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熟悉就医流程:陪诊人员熟悉医院的科室分布、挂号缴费流程等,能快速引导患者到达相应科室,避免患者因不熟悉环境而浪费时间在寻找科室、排队等环节上。 节省时间和精力:陪诊人员可以代为处理各种繁琐的就医流程,如预约挂号、排队缴费、拿药、做各类检查等,从而节省患者的时间和精力。
预约挂号,挂专家号更是“一号难求”,这是当前许多大型医院的普遍现象。预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务,旨在缩短看病流程,节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络进行,基本上是免费或者只收取很少的手续费。由于预约挂号需要事先登记患者的信息,并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦,因此它一定程度上也有利于改善就医环境,促进“实名制”的推行,受到了不少患者的肯定和欢迎。 2016年初开始,北京市在其市属医院推行预约挂号制度,该制度正在进行普及。
提升服务效率:
线上预约挂号能够减轻医院接待室的压力,提升服务效率。
使医疗资源得到更加合理的分配,避免了医疗资源的浪费和闲置。
优化就诊流程:
预约挂号有助于医院提前安排医疗资源,如医生、护士、检查设备等。
使就诊过程更加顺畅,减少了患者等待的时间。
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